En vigueur le 16 août 2026
1. Identité et portée
Paysagiste Lavande est exploitée par 9477-1417 Québec inc. et offre des services de pavé uni et de maçonnerie paysagère dans le Grand Montréal. Cette page décrit les pratiques opérationnelles du site paysagistelavande.com.
2. Nous joindre au sujet des renseignements personnels
Les demandes peuvent être adressées à la personne responsable de la protection des renseignements personnels : info@paysagistelavande.com ou 438-883-8276. Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée avant de communiquer ou de corriger des renseignements.
3. Renseignements recueillis par les formulaires
Les formulaires de soumission français et anglais peuvent recueillir le nom, le téléphone, le courriel, l’adresse ou la ville du projet, le type de projet, ses dimensions approximatives, une description, le moyen de communication préféré, l’échéancier approximatif et le consentement à être contacté. Jusqu’à huit photos JPG ou PNG peuvent être jointes volontairement, avec une limite de 10 Mo par fichier et de 15 Mo pour l’ensemble.
Évitez d’inclure dans les photos des personnes, documents, plaques d’immatriculation ou autres renseignements qui ne sont pas nécessaires à l’évaluation du projet.
4. Utilisation
- comprendre la demande et vérifier si le service peut être offert;
- répondre, préparer une estimation et assurer le suivi;
- prévenir les abus et protéger le fonctionnement du site;
- administrer le dossier si la personne devient cliente.
Les renseignements des formulaires ne sont pas utilisés pour une infolettre, le reciblage, la création d’audiences publicitaires ou le profilage publicitaire.
5. Acheminement des formulaires et des photos
Le site transmet les demandes à info@paysagistelavande.com au moyen de Google Workspace / Gmail. Lorsqu’une demande contient des photos, les fichiers techniques créés pour cet envoi sont conservés seulement pendant le traitement de la demande, puis supprimés du site après l’acceptation du courriel. Si l’envoi échoue, le site ne confirme pas la demande, ne conserve pas une nouvelle entrée de formulaire et purge les fichiers de cette tentative. Une tâche de récupération vérifie également les fichiers temporaires qui pourraient demeurer après une interruption.
6. Cloudflare Turnstile
Les formulaires utilisent Cloudflare Turnstile pour limiter les soumissions automatisées. Cloudflare reçoit les signaux techniques nécessaires à la vérification, notamment des renseignements liés à la requête, au navigateur et à l’appareil. Une vérification absente, invalide, expirée, réutilisée ou indisponible bloque la soumission.
7. Témoins, analytique et publicité
Le site utilise le témoin pll_language pour mémoriser la préférence linguistique. Aucun outil d’analytique, de publicité, de reciblage ou de profilage n’est activé dans la version publiée actuelle.
8. Fournisseurs et traitement hors Québec
- GoDaddy Managed WordPress, pour l’hébergement du site;
- Google Workspace / Gmail, pour l’acheminement et la conservation des communications reçues;
- Cloudflare Turnstile, pour la vérification anti-abus.
Ces fournisseurs peuvent traiter ou stocker des renseignements à l’extérieur du Québec, y compris potentiellement à l’extérieur du Canada. L’entreprise ne promet pas que tous les renseignements demeurent exclusivement au Québec ou au Canada.
9. Conservation
- demandes de soumission et échanges connexes : jusqu’à 24 mois après la fermeture ou le dernier échange;
- photos conservées dans Google Workspace : jusqu’à 12 mois après la fermeture de la demande ou sa dernière activité;
- dossier d’un projet devenu client : selon les besoins opérationnels et les périodes applicables au dossier.
À la fin de la période retenue, les renseignements sont supprimés ou rendus non identifiants selon le support et les sauvegardes applicables.
10. Questions, accès et correction
Pour poser une question, signaler un problème ou demander l’accès ou la correction de renseignements associés à une demande, écrivez à info@paysagistelavande.com ou appelez au 438-883-8276. Les versions française et anglaise décrivent les mêmes pratiques opérationnelles.